为营造好“不忘初心、牢记使命”主题教育高质量开展的良好舆论氛围，昆明市委宣传部决定组织并且开展“主题教育昆明行动”系列采访工作。从11月11日开始至12月5日，小掌将带大家走进市级职能部门，深入挖掘“不忘初心、牢记使命”主题教育昆明行动工作亮点和典型经验，大力宣传全市各部门为民服务解难题，努力让人民群众有实实在在获得感的具体行动。
掌上春城讯12月4日，掌上春城记者通过调查了解到，自“不忘初心、牢记使命”主题教育活动开展以来，昆明市信访局积极推动“互联网+政务服务”工作，用信息化管理技术破解服务难题，实现人防工程审批、监管、验收全过程网上实时管理，逐步的提升事中、事后监管的效率和水平。切实让群众得实惠、得方便，逐步的提升群众的满意度。
为进一步深化“放管服”改革和优化营商环境，全方面提升人防行政审批服务水平。今年，行政审批时限从8天压缩到5天，所需要的材料从8项压缩为5项，办理最多跑一次事项312件，提高了服务质量和效率。
据了解，自2018年开发“昆明市人防工程建设管理平台”以来，通过手机App和电脑终端，实现人防工程监督管理、竣工验收、维护管理网上申报、网上办理、网上查询等业务一网通办。切实做到“信息多跑路，群众少跑腿”，实现办事更快捷，服务更优质，程序更透明。“平台建设以来解决了和建筑设计企业沟通不顺畅的问题。以前是通过短信发放通知，现在能够最终靠短信微信电话自动发送，便捷高效了许多。”市人防局监督管理处副处长李俊涛说。
据统计，截至11月30日，市人防办审批人防工程256个项目。李俊涛表示：“平台建成后大幅度的提升了工作人员业务办理效率。以前办理业务的人员要跑现场，窗口处理，现在可以随时随地处理业务，点对点服务。还主动向云南驻昆的大规模的公司宣传这样的平台，进一步介绍工程建设项目审批后的改革事项，方便他们今后更高效的办理。”
昆明市人民防空办公室副主任张慧介绍，管理平台的流程设置严格按照人防工程建设施工程序设置，上一步流程未通过，没办法办理下一步业务，有效规避了人的因素导致的违反人防工程建设程序行为的出现，保证了建设质量。实现全过程可视，全过程留痕，公开权力运行的程序和结果，做到倒查有据，让权力在阳光下运行。“平台设计以后，专门设置评价功能，服务对象可以对每一环节监督服务情况做廉政评价，并且评价结果查看设定权限，让服务对象客观评、放心评。”
此外，市人防办深入落实减税降费政策，执行易地建设费收费标准降低30%政策。仅1月-10月，共审批减免降低异地建设费2500余万元，减轻了企业负担。
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